Politica de Retur
Politica de Retur
Inainte de a demara procesul de returnare
Contactati-ne folosind numarul de telefon 0722603983 sau prin e-mail la adresa more.amz2020@gmail.com cu titlul RETUR, comunicandu-ne detaliat situatia. Astfel vor fi discutate impreuna cu Dumneavoastra detaliile procesului de returnare.
Conditii rambursare
Conditiile de rambursare se vor discuta telefonic sau pe email dupa ce coletul de retur ajunge la More.Amz 2020 SRL
§ Transportul NU este inclus in suma sinonima cu valoarea rambursului, ci se achita separat de catre client.
§ Rambursarea insemna restituirea valorii integrale a produselor si nu include niciun fel de taxa de transport
Valoarea stabilita a produselor pe care doriti sa le returnati poate fi folosita pentru o noua comanda in magazinul www.oanas.ro, sau banii vor fi returnati in maxim 5 zile lucratoare dupa ce produsul ajunge inapoi la noi.
Condiții generale pentru returul produselor :
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal si sa poată fi adus la versiunea inițială de software
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
- Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Conditii inlocuire
§ In cazul in care produsele livrate de noi nu sunt cele comandate, contactati-ne imediat pentru inlocuirea produselor primite cu cele corecte, iar costurile acestui proces de retur vor fi suportate de catre noi
§ Daca ati primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna si vor fi inlocuite cu altele noi. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de catre noi
§ Adresa pentru retur: MORE.AMZ2020 SRL,Str. Martir Vasile Valmus nr 52 Bl 55 Sc D Ap 4 Timisoara,jud Timis , 300715 ,tel 0722603983
§ Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectand pasii mai sus mentionati.
§ Coletele nu se pot expedia prin Posta Romana.
§ Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.
Produsele vor fi returnate în ambalajul original cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție.
